Allgemeine Mietbedingungen
von BO M
1 - Buchungen / Zahlungen
Die Reservierung wird mit der Bestätigung durch den Vermieter wirksam, sobald eine Anzahlung von 100% des Gesamtpreises eingegangen ist. Sie erhalten dann eine Bestätigungsmail mit den praktischen Informationen zu Ihrem Aufenthalt.
Bitte beachten Sie, dass die Buchungsoption 7 Tage lang gültig ist. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichtzahlung wird die Option automatisch storniert und die Unterkunft wird wieder vermietet.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Buchungen für nur eine Nacht während der Schulferien und an Wochenenden mit Feiertagen abzulehnen oder die Anzahl der Buchungen zu begrenzen, wenn diese mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts beantragt werden.
Modalitäten für Buchungen mit Geschenkgutscheinen (Box, Geschenkkarten, …)
Im Rahmen einer Buchung, die über einen Dritten angeboten wird, ist die Vorlage der Buchungsbestätigung mit der Buchungsnummer erforderlich, um eine Buchung vornehmen zu können. Ohne Vorlage des Geschenkgutscheins und mangels Nachweis ist der gesamte Mietpreis zu zahlen, um die Schlüssel zu erhalten (vorbehaltlich Verfügbarkeit).
Eine eventuelle Rückerstattung des Mietpreises wird nachträglich bearbeitet, sobald die richtigen Dokumente gefunden wurden, wobei eine Bearbeitungsgebühr von 15 € (inkl. MwSt.) erhoben wird.
Personen, die eine Buchung als Geschenk verschenken möchten, müssen den gesamten Betrag für die gewünschte Leistung zum Zeitpunkt der Buchung oder des Kaufs des Geschenkgutscheins bezahlen. Geschenkgutscheine können telefonisch, per E-Mail oder über unseren Geschenkeshop ausgestellt werden.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde für jede feste Buchung eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse angeben muss, unter der er auch am Tag der Ankunft erreichbar ist.
2 - Kaution
Am Tag Ihrer Ankunft muss eine Kaution von € 500 (in bar, per Scheck, in Fremdwährung oder per Bankabdruck) hinterlegt werden. Diese Kaution wird zurückerstattet, wenn nach der Abnahme der Wohnung und der Inventur keine Schäden festgestellt werden.
Bestandsaufnahme und Übergabe
Die Bestandsaufnahme und Übergabe wurde vor Ihrer Ankunft durchgeführt und wir stellen Ihnen eine Unterkunft in gutem und sauberem Zustand zur Verfügung. Die Inventar- und Endreinigungsarbeiten werden von unseren Reinigungsteams durchgeführt, die die Unterkunft für die nächsten Gäste vorbereiten.
Bitte melden Sie uns alle Probleme mit der Sauberkeit oder dem Zustand Ihrer Unterkunft sofort nach Ihrer Ankunft.
Bitte beachten Sie, dass Beschwerden, die nicht sofort gemeldet werden, nicht berücksichtigt werden und dass Sie für eventuelle Probleme aufkommen müssen.
Wenn Sie Probleme mit der Sauberkeit, dem Mobiliar oder der Unterkunft selbst feststellen, werden Sie gebeten, die Kosten für die Wiederherstellung des ordnungsgemäßen Zustands zu begleichen. Die Kaution wird Ihnen nach erfolgter Zahlung zurückerstattet. Bei Nichtbezahlung wird die Kaution einbehalten.
Bettwäsche und Handtücher werden zur Verfügung gestellt, dürfen jedoch nicht außerhalb der Unterkunft oder für einen anderen Zweck als den, für den sie zur Verfügung gestellt wurden, verwendet werden.
Bei der Endreinigung werden sie dem Mieter in Rechnung gestellt, wenn sie sich in schlechtem Zustand befinden oder fehlen.
3 - Akzeptierte Zahlungsmethoden
- Banküberweisung CIC - RIB: 10096 18543 0006 8895 401 - IBAN: FR76 1009 6185 4300 0688 9540 157 - BIC: CMCIFRPPP
Die Kosten für die Überweisung gehen zu Ihren Lasten. Überweisungen aus dem Ausland: Die Gebühren für alle Bankgeschäfte gehen zu Lasten des Auftraggebers: Bitte teilen Sie dies Ihrer Bank bei der Überweisung mit
-. Bankscheck : an die Firma BO M (nur französische Konten)
- - Ferienschecks ANCV: (gültig) Papier oder online
- Kreditkarte Eurocard, MasterCard und Visa
- -. Bargeld (Euro): - nur vor Ort
4 - Ankunfts- und Abflugzeiten
Sie können Ihre Unterkunft am Anreisetag zwischen 16.00 und 19.00 Uhr beziehen und müssen sie am Abreisetag vor 11.00 Uhr verlassen.
Die Einhaltung der An- und Abreisezeiten garantiert eine gute Instandhaltung der gemieteten Räumlichkeiten.
Wenn Sie nach 19.00 Uhr ankommen, können wir nicht garantieren, dass Sie vor Ort empfangen werden.
Im Falle eines unvorhergesehenen Ereignisses, das Ihre Ankunft verzögert, müssen Sie uns unbedingt unter der Nummer kontaktieren, die Sie auf Ihrem Aufenthaltsgutschein angegeben haben.
Wenn die Unterkunft jedoch nicht zum vereinbarten Zeitpunkt (d.h. vor 11 Uhr) verlassen wird, wird dem Mieter ein Zuschlag von 35 € berechnet.
5 - Änderung oder Stornierung
- Von Ihnen VOR Ihrer Ankunft mitgeteilt
Sollten Sie gezwungen sein, Ihre Buchung zu stornieren, teilen Sie uns dies bitte umgehend schriftlich mit.
Stornierungsbedingungen je nach gewähltem Tarif :
- Standardtarif :
- 1 Monat vor Ankunft: 15€ Bearbeitungsgebühr
- Zwischen 1 Monat und 15 Tagen vor der Ankunft: 40% des einbehaltenen Betrags.
- Zwischen 15 Tagen und 72 Stunden vor der Ankunft: 70% des einbehaltenen Betrags.
- Zwischen 72 Stunden und dem Tag der Ankunft: 100 % des einbehaltenen Betrags.
- Super Early Booking Tarif oder Nicht erstattungsfähiger Tarif:
Eine Erstattung, Änderung oder ein Umtausch ist nicht möglich. - Flexibler Tarif :
- 90% Rückerstattung bis zu 72 Stunden vor Ankunft.
- 100 % des einbehaltenen Betrags nach 72 Stunden.
- Buchungen mit einer Box:
Buchungen mit einer Box können weder geändert noch storniert werden.
Bitte beachten Sie, dass die Gäste 100% des Buchungsbetrags zum Zeitpunkt der Online-Buchung zahlen müssen.
Sie können unsere Reiserücktrittsversicherung abschließen. Einzelheiten zu unserer Versicherung Stornierungsversicherung und die spezifischen Bedingungen finden Sie HIER.
Wenn der Mieter am Tag der Anreise nicht erscheint, ist der Vertrag ungültig und der gesamte Mietpreis wird einbehalten. In diesem Fall behält sich das Club-Resort das Recht vor, die Unterkunft ab dem Tag der Nichtanreise für die gesamte Dauer des gebuchten Aufenthaltes weiterzuvermieten.
Für jede vom Kunden vorgenommene Änderung (Änderung des Datums, Stornierung von Extras, Änderung der Unterkunft…) wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 € berechnet.
- Vom Club-Resort VOR Ihrem Aufenthalt mitgeteilt
Bei einer Wetter- oder Hochwasserwarnung mit angekündigten externen Ereignissen, die sich unserem Einfluss entziehen, wie Starkregen, Sturm oder Gewitter, behält sich die Direktion das Recht vor, Ihren Aufenthalt aus Sicherheitsgründen zu stornieren. In diesem Fall werden wir Ihnen anbieten, Ihren Aufenthalt auf einen späteren Zeitpunkt innerhalb der nächsten 12 Monate zu verschieben. Wenn Sie bereits ausgezogen sind, werden wir Ihnen eine andere Unterkunft anbieten, für die Sie keinen Aufpreis zahlen müssen. Nur in diesem Fall erhalten Sie eine Ermäßigung von 50% auf einen nächsten gleichwertigen Aufenthalt innerhalb der nächsten 12 Monate.
Wenn Sie mit keinem dieser Angebote zufrieden sind, wird Ihnen der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet; weitere Ansprüche können nicht geltend gemacht werden.
- Von Ihnen selbst auf der Website
mitgeteilt Wenn der Aufenthalt aus irgendeinem Grund verkürzt wird, wird der gesamte Mietpreis einbehalten. Es erfolgt keine Rückerstattung.
- Vom Club-Resort ON SITE
Bei einer Wetter- oder Hochwasserwarnung mit angekündigten externen Ereignissen, die sich unserem Einfluss entziehen, wie Starkregen, Sturm oder Gewitter, behält sich die Direktion das Recht vor, Ihre Übernachtung im Toue Cabanée aus Sicherheitsgründen zu stornieren. Ihnen wird je nach Verfügbarkeit und ohne Aufpreis eine andere Unterkunft angeboten, und nur in diesem Fall erhalten Sie eine Ermäßigung von 50% auf einen nächsten gleichwertigen Aufenthalt in einem Toue Cabanée innerhalb der laufenden 12 Monate. Es können keine weiteren Entschädigungen gefordert werden. Nur wenn wir keine andere Unterkunftsmöglichkeit zur Verfügung haben, wird Ihnen der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet oder es wird Ihnen eine Terminverschiebung innerhalb der laufenden 12 Monate angeboten.
Vorzeitige Abreise
Im Falle einer vorzeitigen Abreise haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
6 - Gebühren
Unsere Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (ohne eventuelle Kurtaxe). Es gelten ausschließlich die Preise, die auf der Registerkarte „Preise“ unserer Website angegeben sind.
Unsere Preise beinhalten die Miete der Unterkunft und ihrer Ausstattung, die Nebenkosten (Wasser, Strom, Heizung), die Bettwäsche (die Betten sind bei der Ankunft bezogen), die Handtücher und den Zugang zu den kostenlosen Freizeitaktivitäten auf dem Gelände.
Unsere Preise beinhalten nicht den persönlichen Verbrauch (Frühstück, Picknick, Lunchpaket, verschiedene Zuschläge, Vermietungen,…), den Zugang zu kostenpflichtigen Freizeitaktivitäten, die Kaution und die Kurtaxe.
Tarife und Besondere Finanzbestimmungen
Preise für Unterkunft und Dienstleistungen Die geltenden Preise sind die auf der Website unserer Online-Buchungszentrale angegebenen Preise. Alle Termine, die vermietet werden können, sind aufgeführt. Die Preise können jederzeit von der Gesellschaft geändert werden, ohne dass sie dies vorher ankündigen muss. Im Falle einer Änderung der Preise bleibt jede bereits getätigte und durch eine Anzahlung bestätigte Buchung zu den zum Zeitpunkt der Buchung festgelegten Bedingungen verbindlich: Eine Änderung des Preises einer Buchung, die vor einer Änderung der Preise erfolgt ist, kann nicht berücksichtigt werden, weder zum Vorteil noch zum Nachteil des Kunden.
Die Sonderangebote gelten ab dem Datum ihrer Gültigkeit auf unserer Website. Diese Sonderangebote sind nicht rückwirkend oder über das Enddatum hinaus gültig.
Sonderangebote sind nicht kumulierbar mit anderen Angeboten oder Dauerangeboten.
Es ist ratsam, die Optionen im Voraus zu buchen.
Jede Unterkunft hat eine maximale Aufnahmekapazität, die auf der Webseite unserer Online-Buchungszentrale klar definiert ist. Bei Ihrer Buchung sind Sie verpflichtet, die tatsächliche Anzahl der Erwachsenen, Kinder und Babys, die in der Unterkunft wohnen werden, korrekt anzugeben. Aus offensichtlichen Sicherheits- und Versicherungsgründen bitten wir Sie, die angegebene Anzahl der Bewohner (einschließlich Babys) einzuhalten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Anzahl und das Alter der Bewohner einer Unterkunft jederzeit zu überprüfen, wenn der Verdacht besteht, dass diese Regel nicht eingehalten wird.
Endreinigung der Unterkunft Wir möchten, dass unsere Gäste bei ihrer Ankunft eine saubere Unterkunft vorfinden. Aus diesem Grund ist die Reinigung im Preis inbegriffen (außer in der Küchenzeile, wo das Geschirr gespült und die Mülleimer geleert werden müssen), im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir die Reinigung einer Unterkunft übernehmen, die unter NORMALEN hygienischen Bedingungen und mit Rücksicht auf das Material genutzt wurde.
Sollten wir feststellen, dass die Unterkunft in einem ungewöhnlich schmutzigen Zustand zurückgegeben wird und eine längere Reinigung als üblich erforderlich ist, werden wir Ihnen 50€/Stunde für die zusätzlichen Reinigungsstunden in Rechnung stellen.
Änderung Ihrer Buchung, des Datums oder der Art der Unterkunft durch das Unternehmen Im Bedarfsfall und nur in Ausnahmefällen, die sich nicht anders regeln lassen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung für einen Aufenthalt in einer ungewöhnlichen Unterkunft zu ändern. Diese Änderung kann nur zu Ihrem Vorteil erfolgen, indem wir Ihnen entweder eine Unterkunft zum gleichen Zeitpunkt zu einem mindestens gleichwertigen, wenn nicht sogar höheren Preis anbieten, oder indem wir Ihnen vorschlagen, zum geplanten Zeitpunkt in einer Unterkunft zu bleiben, die einen niedrigeren Preis hat, aber eine Entschädigung erhält, oder indem wir Ihnen ein anderes Aufenthaltsdatum anbieten. Die Entschädigung kann auf drei verschiedene Arten erfolgen, die Sie nach eigenem Ermessen wählen können:
- oder Sie akzeptieren den Wechsel der Unterkunft und wir erstatten Ihnen die Preisdifferenz, wenn die neue Unterkunft einen niedrigeren Preis hat als den, den Sie bezahlt haben,
- oder Sie können Ihre Buchung stornieren und erhalten den gesamten Betrag zurück, den Sie bereits bezahlt haben,
- oder Sie können Ihr Ankunftsdatum ändern und Ihre Unterkunft zu einem anderen Zeitpunkt nutzen, ohne dass eine Änderungsgebühr anfällt.
7 - Besondere Bedingungen Toues Cabanées
Aus Sicherheitsgründen ist es ratsam, einen Toue mit Kabine zu buchen, der zu Fuß erreichbar ist, wenn Sie nicht schwimmen können. Wir übernehmen keine Verantwortung für Unfälle, wenn Sie einen Toue am Ankerplatz wählen.
Kinder unter 12 Jahren und alle Personen, die nicht schwimmen können, müssen eine Schwimmweste tragen, wenn sie mit dem Boot auf dem Wasser fahren oder auf dem Toue Cabanée außerhalb der Kabine fahren.
8 - Haustiere
Haustiere sind in unseren Unterkünften (gegen Aufpreis) unter folgenden Bedingungen erlaubt:
- Der Mieter muss einen Zuschlag pro Nacht und pro Tier zahlen
- Der Mieter darf unter keinen Umständen das Material der Unterkünfte (Bettwäsche, Sofa, Geschirr) für sein Haustier benutzen.
- Der Mieter muss alle notwendigen Utensilien für sein Tier mitbringen.
- Pro Unterkunft ist nur ein Haustier erlaubt (außer in Ausnahmefällen, bitte kontaktieren Sie uns).
- Der Mieter ist für die von seinem Tier verursachten Belästigungen verantwortlich und trägt die volle Verantwortung dafür: Lärmbelästigung, Kot, etc.
- Es wird dringend empfohlen, den Hund (wenn er nicht bellt) auf der Terrasse von La Toue Cabanée zu lassen.
- Beim Zugang zu den Toues Cabanées am Ankerplatz (Zugang mit dem Boot) ist der Mieter für sein Tier verantwortlich, wenn es ins Wasser fällt.
- Wenn sich andere Mieter (Nachbarn) über die Belästigung durch das Tier beschweren, muss der Mieter die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um dies zu unterbinden.
- Aktueller Impfpass ist vorzulegen
9 - Swimmingpool
Beheiztes Hallenbad, das die ganze Saison über geöffnet ist im Dorf La Champagne und im Dorf Les Monédières
Beheiztes Freibad (nicht überdacht), das in der Hochsaison geöffnet ist (Nebensaison: abhängig von den Außentemperaturen) im Dorf Toue des Demoiselles
- Swimmingpool täglich von 09:30 bis 19:00 Uhr geöffnet*.
- Kinder unter Aufsicht der Eltern / Kinder unter 10 Jahren ohne Begleitung eines Erwachsenen dürfen den Pool nicht betreten.
- Duschen ist obligatorisch
- Rauchen oder Dampfen verboten
- Verbot des Verzehrs von Speisen und Getränken
- Verbot des Laufens um den Pool
- Verbot des Springens
- Haustiere verboten
- Die Badekleidung muss den Sicherheits- und Hygieneanforderungen entsprechen. Um die Qualität des Badewassers zu erhalten, muss die Badekleidung aus einem Stoff bestehen, der speziell für diesen Zweck entwickelt wurde und darf nicht vor dem Betreten des Schwimmbeckens getragen worden sein. Erlaubt sind: einteilige Badeanzüge, zweiteilige Badeanzüge, Badeslips, Badeshorts. Nicht erlaubt: Oben-ohne, Nudismus, Burkini.
- Das Tragen einer Mütze ist nicht obligatorisch
- Für Kleinkinder sollten herkömmliche Windeln durch spezielle Badewindeln ersetzt werden.
*Diese Zeiten können während der Saison variieren.
10 - Persönliche Gegenstände und Ausstattung der Unterkünfte
Es wird empfohlen, keine Wertgegenstände in den Unterkünften zu hinterlassen. Das Club-Resort übernimmt keine Haftung für Diebstahl.
Der Mieter verpflichtet sich, verloren gegangene, zerbrochene, gestohlene oder beschädigte Ausrüstungsgegenstände zu melden und ist verpflichtet, diese zu erstatten.
11 - Reklamationen und Streitigkeiten
Um nicht für eventuelle Mängel im Inventar Ihrer Unterkunft haftbar gemacht zu werden, bitten wir Sie, uns alle Mängel oder Schäden sofort nach Ihrer Ankunft zu melden.
Jede Beschwerde bezüglich eines Aufenthalts muss per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 30 Tagen nach dem Aufenthalt an die folgende Adresse gerichtet werden:
BO M -
78 avenue du Général de Gaulle
71160 Digoin
Der vorliegende Vertrag unterliegt dem französischen Recht. Alle Streitigkeiten, zu denen der vorliegende Vertrag Anlass geben könnte und die sowohl seine Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Beendigung als auch seine Folgen und Konsequenzen betreffen, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts vorgelegt. Nachdem der Kunde sich an den Kundendienst des Unternehmens gewandt hat und innerhalb von zwei Monaten keine zufriedenstellende Antwort erhalten hat, kann er sich an den Ombudsmann für Tourismus und Reisen wenden, dessen Kontaktdaten und Modalitäten auf seiner Website zu finden sind: www.mtv.travel.
12 - Schutz von persönlichen Daten
In Übereinstimmung mit der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) ist die Datenschutzpolitik der Firma BO M auf der Website www.slowmoov.com im Impressum zugänglich.
>> Sondertarife gelten im Rahmen der Verfügbarkeit und der Einschränkungen
und in bestimmten Zeiträumen.
